Hướng dẫn đặt hàng

Các bước đặt hàng và quy trình xử lý đơn hàng tại mencare. Vui lòng đọc kỹ để quá trình đặt hàng diễn ra thuận tiện cho Quý khách.

hướng dẫn đặt hàng

I. CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG

Quý khách hàng có thể chọn một trong hai cách sau:

1. Truy cập vào website: mencare.vn. mencare.vn sẵn sàng phục vụ quý khách 24/24.

2. Đặt hàng qua số hotline: 0913 365 247 mencare.vn luôn sẵn sàng phục vụ quý khách hàng bắt đầu từ 08h00 giờ - 21h00 mỗi ngày.

Hướng dẫn đặt hàng chi tiết:

Quý khách có thể tìm kiếm các sản phẩm tại trang chủ hoặc để tiết kiệm thời gian quý khách có thể sử dụng công cụ tìm kiếm đã được tích hợp.

tim kiem san pham

Website sẽ gợi ý các nội dung liên quan đến từ khóa Quý khách đã nhập vào. Sau đó Quý khách click vào sản phẩm được gợi ý để xem chi tiết.

chi tiet san pham

Sau khi xem chi tiết sản phẩm, nếu Quý khách cảm thấy hài lòng, Quý khách có thể click "Thêm vào giỏ hàng" sản phẩm của quý khách sẽ được lưu trữ tạm thời chờ thanh toán.

chon thao tac

Nếu quý khách Click vào Xem giỏ hàng, quý khách sẽ được chuyển đến trang giỏ hàng, Click vào Thanh toán Quý khách sẽ được chuyển đến trang thanh toán. Click vào Tiếp tục mua hàng, thông báo sẽ đóng lại để Quý khách tiếp tục mua hàng.

trang gio hangTrang giỏ hàng giúp quý khách có thể thay đổi số lượng sản phẩm đặt mua và chuyển tới trang thanh toán

trang thanh toan

Trang thanh toán Quý khách điền đầy đủ thông tin để hệ thống tính toán thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển. Nếu có ghi chú về sản phẩm Quý khách cũng có thể điền tại phần ghi chú. Sau khi đã đọc kỹ các điều khoản của chúng tôi, Quý khách Click vào nút THANH TOÁN để hệ thống tính toán và thiết lập hóa đơn cho quý khách. Nếu thành công, Quý khách sẽ được chuyển đến trang hóa đơn. Và giao dịch kết thúc.

trang hoa don

II. QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG: 

1. Thanh toán bằng tiền mặt (COD)

- Đơn đặt hàng của quý khách hàng sẽ được kiểm tra bởi bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của mencare.vn

- Sau khi được phê duyệt, đơn hàng này sẽ  được chuyển đến bộ phận kế toán và hệ thống hậu cần để được thực thi.

2. Thanh toán bằng tài khoản ngân hàng

- Nếu thanh toán bằng tài khoản ngân hàng, quá trình có thể mất tối đa 03 (ba) ngày làm việc (phụ thuộc vào tính chính xác của thông tin cung cấp). Hơn nữa, để đảm bảo an toàn và bảo mật, nhân viên của mencare.vn có thể gọi lại để yêu cầu quý khách hàng xác nhận trước khi xử lý đơn hàng.

(*) Lưu ý: 

mencare.vn bắt đầu cung cấp sản phẩm cho quý khách hàng từ kho hàng của mencare.vn tại TP Hồ Chí Minh càng sớm càng tốt. Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ hay trì hoãn nào ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng, mencare.vn sẽ thông báo đến quý khách hàng trong thời gian sớm nhất. Trong một số ngày lễ hoặc các chiến dịch khuyến mãi lớn, quá trình đặt hàng và xử lý đơn hàng của quý khách hàng có thể diễn ra lâu hơn. mencare.vn hy vọng nhận được sự thông cảm của quý khách hàng trong các trường hợp đó.

Có thể bạn quan tâm

Hình thức thanh toán
03/05/2016
Mua sắm tại mencare cho phép khách hàng thanh toán linh hoạt. Bạn có thể chọn hình thức chuyển khoản trước hoặc hình thức giao hàng và thu tiền tận nơi.

Chính sách bảo mật
03/05/2016
Khách hàng mua sắm tại mencare sẽ được bảo mật các thông tin cá nhân, Chúng tôi cũng không có bất cứ yêu cầu riêng tư nào trong quá trình mua sắm của khách hàng.

Cam Kết Chất Lượng
03/05/2016
Các sản phẩm của Mencare được lựa chọn khắt khe, và quy trình kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo hàng hóa có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chất lượng.

Chính sách giao hàng
04/11/2016
Mencare nhận giao hàng trên toàn quốc. Dù quý khách có ở đâu, đồng bằng, miền núi hay hải đảo xa xôi, chúng tôi cũng vẫn sẽ phục vụ Quý khách.

Chính sách đổi, trả sản phẩm - hoàn tiền
03/05/2016
Mencare luôn có trách nhiệm với các sản phẩm của mình, và không bao giờ để Khách hàng phải chịu thiệt thòi. Chúng tôi sẵn sàng nhận lại hàng nếu không làm vừa lòng Quý khách và rất mong nhận được góp ý của Quý khách.

Điều khoản mua hàng
04/11/2016
Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản trước khi quyết định mua sắm tại mencare. Những điều khoản mua hàng nhằm đảm bảo tính công bằng cho cả khách hàng và cửa hàng.

logo mencare

Số GPKD: 0311358912

Địa chỉ đăng ký kinh doanh
59/11 Nguyễn Bỉnh Khiêm, P. ĐaKao, Q.1, HCM

Cửa hàng giao dịch
230/8 Pasteur, Phường 6, Quận 3, HCM